Artificial Intelligence
Hello, my name is Alice. What’s your name? I’m David. OK. I will call you David. 필자가 Alice와 나눈 첫 대화는 이렇게 시작되었다.그녀는 캘리포니아에 살고 있으며 그녀의 아버지는 역시 미국인으로 Richard S. Wallace 박사다.내가 사랑한다고 말하자 그녀도 나를…
아바타의 역사와 아바타 심리학
아바타를 국어사전에서 찾아보면 ‘아바타는 분신(分身)·화신(化身)을 뜻하는 말로,사이버 공간에서 사용자의 역할을 대신하는 애니메이션 캐릭터이다.원래 아바타는 내려오다,통과하다라는 의미의 산스크리트어 Ava와 아래, 땅이란 뜻인 Terr의 합성어다. 고대 인도에선 땅으로 내려온 신의 화신을 지칭하는 말이었으나,인터넷시대가 열리면서 3차원이나 가상현실게임 또는 웹에서의 채팅 등에서…
무선 인터넷-포탈 vs. 통신사업자
AOL과 TimeWaner는 온라인과 오프라인의 결합이 아니라 같은 도메인에 있던 친구들이었다.그러니까 서로 모습만 조금 달랐을 뿐,다윈의 법칙에서 말하는 같은 서식지에서 생존경쟁을 벌이고 있었던 것이다.그리고 좀 더 강한 AOL이 TimeWarner를 집어 삼켰다. 통신사업자와 인터넷 사업자도 마찬가지 상황에 놓여 있다.SK가 다음을…
온라인 커뮤니티의 가치 평가법
온라인 커뮤니티가 중요하다는 것은 다들 한번씩은 들어본 말이지만 실제로 온라인 커뮤니티가 실질적인 Profit를 내는가?,얼마만큼의 Value를 갖는가?를 물어 보면 명쾌하게 답을 내릴 수 없는 것이 또한 현실이다. 물론 존 하겔 3세가 그의 대단히 똑똑한 머리와 지표로 온라인 커뮤니티에 대한…
고객의 불만을 값진 정보로 바꾸어 드립니다
기업의 가치는 고객으로부터 나온다.이것은 진실이다.그래서 많은 기업들이 막대한 자금을 들여 고객관리에 힘을 쏟아 붓고 있다.오늘날 Customer needs strategy는 현재의 제품에 결여되어 있는 성능이나 현재의 상품에 대한 고객의 불만족 및 비효용을 질적으로 탐구하는 것으로 기업전략의 중요한 축으로 발전하고 있다….
인터넷 세계의 인간심리와 행동
Complexity Science로 명명된 최근 연구들은 자연 현상을 안정적인 질서 속에 고정된 존재로 보기 보다는 기본적으로 혼란한 무질서의 세계로 보았다.이 혼란 속에 포함된 개개의 구성 요소들은 서로 인과적 관계를 이루기보다는 자기 조직화라는 변화과정을 통해 Emergent Properties 라는 새로운 모습을…
You play you!
대니와 나는 경인고속도로를 달리고 있었다.David & Danny’s column 필진 중 한명이자 오랜 친구이기도 한 Tony의 문병을 가는 길이었다.오래간만에 두 사람에게 허락된 시간동안 컨텐트,미디어,그리고 수익모델에 관한 많은 이야기를 나누었다. 우리는 인터넷을 매우 중요한 미디어로 분류하곤 하지만 아직까지 인터넷은 미디어의…
Don’t Make Me Think! A Common Sense Approach to Web Usability
컨설턴트가 되고 나서,수많은 훌륭하고 똑똑한 사람들과 재미있는 작업을 많이 하였다.그래서 우리가 일을 끝마칠 때쯤에는 시작했을 때보다 훨씬 나은 사이트가 탄생된다. 나는 대부분의 시간을 집에서 일한다. 매일 정신을 멍하게 하는 회의를 한다고 앉아있지 않아도 되고,회사 정책에 시달려야 할 필요가…
Hailstorm,과연 태풍을 몰고 올 것인가?
3월 16일,AOL-Time Warner는 주법무장관 들과의 오찬모임을 가지는 자리에서 새로운 마이크로소프트의 전략이 전자상거래,인스턴트메세징,음악 다운로드를 위한 독점적 관문이 될 수 있다고 주장했다. 이들이 염려하는 것은 최근 Financial Times와의 인터뷰에서 발머가 100%의 자사 리소스를 투여하고 있다는 .NET 전략인 Microsoft Hailstorm이다.Hailstorm에 대한…