Personalization으로의 유혹-2
by당신의 사이트를 방문한 고객들의 성향을 알아내는 데는 두 가지 방법이 있다.먼저.고객 등록 시 그들이 무엇을 좋아하고 무엇을 싫어하는지 등록하게 하는 방법이다. 이 방법은 가장 간단하게 성향을 알 수 있지만 수집된 데이터를 얼마나 정교하게 매치 시키느냐가 관건이다. 만약 한…
Context-Aware
Personalization으로의 유혹-1
by오늘,당신의 고객이 당신의 사이트에서 무엇을 좋아할지,어떤 곳에 머물지 당신은 알지 못한다.그들의 흔적(쿠키,클릭,혹은 그들의 ID)으로부터 당신은 한정된 정보만을 얻을 뿐이다. 이것으로도 충분하다고? 물론 고객이 구입한 물품 내역이나 요청했던 서비스 정도만을 알기 위한다면 위의 정보만으로도 충분하다. 그러나,변화무쌍하고 끝도 없는 고객의…